個人データ保護ポリシー

Best World Lifestyleおよびその関連会社(総称して「BWL」、「当社が」、「当社を」または「当社の」)は、関連する個人情報保護法および規制の下でお客様が持つ権利を尊重します。当社の個人情報保護ポリシーは、特に明記されていない限り、当社が事業を行う全ての国において適用されます。BWLは、当社のポリシーで通知した目的のため、または法律や規制で許可された目的のため、お客様の個人情報を収集、使用、および開示します。当社のポリシーをお知らせすることで、お客様に安心して当社の大切なお客様ならびにビジネスパートナーであり続けていただきたいと考えています。

当社のウェブサイトにアクセスする、および/または登録会員として当社のサービスを使用することによって、お客様は、当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションを含むがこれらに限定されない、本ポリシーに記載されている個人情報の収集、使用、および開示に同意し、同意したものとします。本ポリシーは、お客様が以前に当社に提供した可能性のある同意に取って代わるものではありません。当社は本ポリシーを随時変更または更新する権利を有し、本ポリシーの変更は当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションに変更されたポリシーが掲載されたときに有効になります。お客様は本ポリシーの下部に掲載されている発効日を確認することができます。当社のウェブページにアクセスまたはモバイルアプリケーションを使用する際には、必ず本ポリシーをお読みになり、変更があった場合、最新の内容をご確認いただくことをお勧めします。

当社ではお客様の個人情報を収集しています。

• 紙または電子フォームを問わず、お客様が申込書を介して当社の会員登録を行う場合;
• お客様がログインして、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションで当社のサービスを使用する場合;
• お客様が当社の小売店/ライフスタイルセンターまたは当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションで取引を行う場合;
• 電話、SMS、メッセージングアプリ、対面での会議、ソーシャルメディアプラットフォーム、および電子メールを介して当社とやり取りする場合;
• お客様が当社のマーケティング担当者およびカスタマーサービス担当者から連絡を受け、対応する場合;
• CCTVの録画中に、お客様が当社の小売店/ライフスタイルセンターを訪問するとき;
• イベントでの写真撮影やビデオの撮影中; または
• その他の理由でお客様が個人情報を当社に送信する場合;

お客様が当社に提供する可能性のある個人情報には、氏名、識別番号、連絡先情報(電話番号、電子メール、住所など)、生年月日、配偶者情報、性別、支払い情報(銀行口座番号など)が含まれます。なお、銀行口座番号は、銀行口座への振込を通じてBWLからコミッションを受け取ることを選択した会員にのみ必要となります。当社がお客様から収集する可能性のあるその他の個人情報には、お客様の買い物行動、取引履歴、CCTV映像、写真、ビデオなどが含まれます。

お客様が第三者に関連する個人情報(配偶者の情報など)を当社に提供する場合、お客様は、本ポリシーに記載されているそれぞれの目的のために第三者の個人情報を提供することについて第三者の同意を得たことを表明します。

当社に提出される全ての個人情報が正確かつ完全であることを確認してください。

当社ではお客様の個人情報を次の目的で収集、利用、開示しています。

• お客様の会員登録を処理するため;
• お客様の取引やご注文の発送を処理するため;
• コミッション、リベート、ボーナス、資格を計算するため;
• 当社の製品、サービス、プロモーションについてお客様と連絡を取るため;
• お客様に提供される関連するウェブサイト、製品、およびサービス改善のため;
• お客様のフィードバックや苦情に対応するため;
• 高品質の製品とサービスの提供を改善するために事業分析を行うため;
• 必要に応じて、調査または手続きのため; または
• 適用される法律および規制を遵守するため。

当社は、上記の目的のために、お客様の個人情報を第三者(お客様の居住国の内外を問わず)に開示することがあります。 お客様の個人情報(会員コード、氏名、ランクなど)は、お客様のビジネスをサポートする目的で、お客様のスポンサーまたはダウンラインにも提供されます。

当社では、お客様の当社のサービスへのアクセスと使用を容易にするために、当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションでCookieを使用しています。当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションを閲覧または使用することで、お客様は、Cookieを使用してオンライン利用状況データに関する情報を収集し、当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションを使用して閲覧または取引する際のオンライン体験を向上させることに同意するものとします。なお、Cookieを無効にした場合、当社のサービスの一部が機能せず、取引が正常に完了しない場合があります。

BWLは、お客様が当社の会員である限り、お客様の個人情報を保存します。お客様の個人情報は、当社に退会する意思を書面で明確に表明してから、またはその他の理由で退会してから10年後に当社のシステムから削除されます。お客様の会員資格が10年間非アクティブである場合、お客様の個人情報は直ちにシステムから削除されます。

当社がお客様のクレジットカード情報を保存することはありません。当社との取引の際にお客様が提供したクレジットカード情報は、お客様から当社への支払いのためにのみ使用されます。この際、業界標準のセキュリティメカニズムを導入している第三者の金融機関が関与する場合があります。

他のいくつかのセキュリティ管理手段の中で、BWLは、お客様の個人情報が安全であることを保証するために、以下のような業界のベストプラクティスを実施しています:

• インターネットからの不正アクセスからシステムを保護するファイアウォール。
• インターネット上でのデータ通信を安全に保護するSSL(Secure Socket Layer)暗号化。
• 該当する場合には、高度なウイルス対策ソリューションは、悪意のあるソフトウェアや攻撃からBWLシステムを積極的に監視および保護しています。

お客様は、以下の電子メールアドレスから当社のデータ保護責任者に電子メールを送信するか、小売店/ライフスタイルセンターのカスタマーサービス責任者に連絡することによって、個人情報の収集、使用、および/または開示に対する同意を取り消すことができます。ただし、同意が取り消された場合、当社はお客様へのサービス提供を継続できなくなる可能性があり、既存の会員資格を終了する必要がある場合があります。

当社からのマーケティングおよびプロモーション情報を受け取ることへの同意の撤回または変更を希望される場合、当社の小売店/ライフスタイルセンターのカスタマーサービス担当者にご連絡いただくか、当社のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションのEXSを介してご連絡ください。

お客様は、当社のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションのEXSを介してのみ、個人情報(会員資格情報、製品販売やボーナス/コミッション履歴などのグループパフォーマンス情報)にアクセスし、連絡先情報を修正することができます。それ以外の個人情報へのアクセス/修正を希望する場合、または個人情報保護ポリシーに関するフィードバック/苦情がある場合、小売店/ライフスタイルセンターのカスタマーサービス担当者にご連絡いただくか、以下の電子メールアドレスから当社のデータ保護責任者までご連絡ください。

お客様のご要望にお応えするため、氏名と会員コードをお知らせください。

Eメール: dpo@bwlgroup.com